ITAM är paraplyet — SAM är den mest komplexa och ekonomiskt exponerade delen av det. När man behandlar dem som samma sak riskerar man att antingen underdimensionera SAM eller överbygga ITAM.
Två närliggande men olika discipliner
ITAM omfattar hela livscykeln för samtliga IT-tillgångar: hårdvara, mjukvara, molntjänster och kontrakt. SAM avgränsar sig till mjukvara och de rättigheter som styr hur den får användas. SAM kräver därför djupare juridisk och kommersiell kompetens än ITAM som helhet, medan ITAM kräver bredare processdisciplin.
Varför skillnaden spelar roll
- SAM-frågor eskalerar oftare till CFO eller styrelsen. ITAM-frågor stannar oftast i driftorganisationen.
- SAM påverkar direkt förhandlingsutfall. ITAM påverkar totalkostnad över tid.
- En SAM-ansvarig behöver kommersiell mognad. En ITAM-ansvarig behöver operativ noggrannhet.
Var bör ni börja?
Vår rekommendation för större organisationer är att först bygga ett trovärdigt SAM-arbete för de två strategiskt största leverantörerna. När det arbetet fungerar blir det naturligt att skala ut till bredare ITAM-styrning — inte tvärtom.